Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của ai789, bao gồm quyền và nghĩa vụ liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền riêng tư dữ liệu.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuGiao dịch nội địaLiên hệ pháp lý
ai789 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán, và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.
Kiểm soát cookie Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt; một số cookie cần thiết để tài khoản hoạt động đúng.
Yêu cầu quyền truy cập Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi khiếu nại pháp lý được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và các điều khoản áp dụng khi sử dụng dịch vụ tại ai789.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin của bạn được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng chính sách lưu trữ.

Có. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với đồng ý.

Có. Để đảm bảo an toàn và tuân thủ chính sách xác minh, tên chủ ví Viettel Money phải khớp với họ tên đã đăng ký tài khoản ai789. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại. Để nhận bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý.